創(chuàng )新學(xué)習 用心服務(wù)
發(fā)布時(shí)間：2009-02-09 16:55:24
來(lái)源：中企動(dòng)力
記中企動(dòng)力產(chǎn)品專(zhuān)家龍賢楠華中區巡講宜昌站
2009年2月8日，大家迎來(lái)了期盼已久的“Google 產(chǎn)品專(zhuān)家”龍賢楠老師到中企動(dòng)力宜昌分公司授課，同時(shí)襄樊分公司的同事們也趕赴到了宜昌和我們相聚一堂度過(guò)了難忘的時(shí)刻。當天，龍老師安排演講和分享了她在Google銷(xiāo)售與服務(wù)上的經(jīng)驗與案例。
龍老師是與2月7日晚來(lái)宜昌的，晚上快九點(diǎn)時(shí)才到達宜昌，我們爭分奪秒，珍惜培訓的時(shí)間和機會(huì )，立即安排兩家分公司的商務(wù)經(jīng)理和培訓老師進(jìn)行交流。經(jīng)過(guò)溝通，龍老師了解了分公司的Google銷(xiāo)售和商務(wù)對Google的掌握情況，同時(shí)還解答了商務(wù)經(jīng)理提出的一些銷(xiāo)售方面的問(wèn)題。
2月8日上午8：20，給龍老師的歡迎儀式結束后，她的演講正式開(kāi)始。雖然是星期天，天氣也比較冷，但很容易感覺(jué)到整個(gè)會(huì )場(chǎng)洋溢出的快樂(lè )與興奮，大家心里都高興。在同事們的眼里，產(chǎn)品專(zhuān)家應該是一個(gè)很?chē)烂C的人，但龍老師開(kāi)場(chǎng)便給大家來(lái)了一個(gè)驚喜，幽默和風(fēng)趣讓大家立刻放松了心情。
專(zhuān)家就是專(zhuān)家，龍老師的分享讓大家倍感驚奇。資料原來(lái)可以這樣去查，平時(shí)我們查資料時(shí)感到厭煩與漫無(wú)目的，但龍老師讓大家學(xué)習到，可以以另一種眼光和心態(tài)去看待查資料，可以以創(chuàng )新的精神去搜索我們的準客戶(hù)。
培訓教室里，五十多個(gè)人用心的聽(tīng)著(zhù)龍老師的演講，不敢失半點(diǎn)專(zhuān)注，龍老師的幽默也讓室內的氣氛熱烈，不時(shí)贏(yíng)得一陣整齊熱烈的掌聲，我們?yōu)辇埨蠋煹膶?zhuān)業(yè)和我們的收獲熱情的鼓掌。龍老師分享了Google工具在銷(xiāo)售中的作用，聽(tīng)了之后，在場(chǎng)的各位感到不可思議，免費的工具還可以這樣的使用，客戶(hù)可以這樣分析，單子還可以簽的這么大，這在分公司都是沒(méi)有過(guò)的事情。龍老師在客戶(hù)跟進(jìn)和客戶(hù)服務(wù)上的態(tài)度和經(jīng)驗都值得我們每個(gè)人去學(xué)習和思考，正如她所講，顧問(wèn)式銷(xiāo)售與客戶(hù)簽約是水到渠成的過(guò)程，這過(guò)程離不開(kāi)售前充分的鋪墊和與客戶(hù)培養起來(lái)的信任。
演講結束后，是大家的自由提問(wèn)時(shí)間。同事們非常踴躍，將自己平時(shí)遇到的問(wèn)題都一一提出來(lái)，龍老師也對關(guān)鍵問(wèn)題給予了解答，大家感到非常滿(mǎn)意。
由于時(shí)間關(guān)系，演講在下午兩點(diǎn)半就結束了，同事們高興地和龍老師合影留念。雖然這次分享的時(shí)間很短，大家也意猶未盡，但也感到滿(mǎn)載而歸。龍老師給我們帶來(lái)了很多新東西：客戶(hù)資料的搜集，工具的使用，客戶(hù)的跟進(jìn)，客戶(hù)的維護和二次開(kāi)發(fā)等等，同時(shí)也給我們帶來(lái)了一些新的思維方式和精神，激發(fā)了我們學(xué)習研究的積極性，增加了我們對銷(xiāo)售的認識，幫助我們提高了銷(xiāo)售姿態(tài)，提升了我們開(kāi)發(fā)客戶(hù)的積極性。
這次的培訓讓大家受益匪淺，大家都滿(mǎn)載而歸，都找回了原有的自信和樂(lè )業(yè)的心態(tài)，明天又是新的一天，大家用新的方法和行動(dòng)，去面對嶄新的一天，創(chuàng )造新的高峰。
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