5G風(fēng)口下，各行各業(yè)都將發(fā)生變革，它將開(kāi)啟一個(gè)萬(wàn)物廣泛互聯(lián)、人機深度交互的新時(shí)代。產(chǎn)業(yè)日趨互聯(lián)網(wǎng)化、互聯(lián)網(wǎng)日趨移動(dòng)化、移動(dòng)互聯(lián)日趨情景化、情景營(yíng)銷(xiāo)日趨門(mén)戶(hù)化。對于傳統企業(yè)來(lái)說(shuō)，5G時(shí)代既是一種機遇，也是一種挑戰。當務(wù)之急是實(shí)現企業(yè)的數字化轉型升級，尋求新的增長(cháng)點(diǎn)和低成本獲客之道。
2019年5月21日，中企動(dòng)力在成都盛大舉辦了以“智享未來(lái)——5G時(shí)代傳統企業(yè)獲客之道”為主題的中企門(mén)戶(hù)云全國路演活動(dòng)，與互聯(lián)網(wǎng)轉型實(shí)戰專(zhuān)家一道為傳統企業(yè)探尋5G時(shí)代的獲客之道，以積極姿態(tài)擁抱5G時(shí)代。
此次活動(dòng)不僅是5G時(shí)代中企動(dòng)力品牌升級的戰略盛會(huì )，更是數字經(jīng)濟時(shí)代中企動(dòng)力面向全產(chǎn)業(yè)的伙伴大會(huì )，吸引了媒體、企業(yè)負責人等近300人參加。
活動(dòng)現場(chǎng)，清華、北大總裁班講師，傳統企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉型實(shí)戰專(zhuān)家吳寶峰，以及資深企業(yè)產(chǎn)品設計師呂玉龍、胡廣斌為廣大中小企業(yè)分享了傳統企業(yè)在寒冬之下的低成本獲客之道，以及內、外貿企業(yè)的獲客實(shí)操方略。
政策加持，外貿企業(yè)迎“出?！毙缕鯔C
布局海外市場(chǎng)已經(jīng)成為眾多傳統外貿企業(yè)擴展業(yè)務(wù)的新路徑。根據中國海關(guān)總署中國跨境電子商務(wù)研究中心的調查數據顯示，中國跨境電商的交易金額在逐年遞增，2018年中國已經(jīng)一躍成為世界排名第一的跨境貿易大國，其中中小企業(yè)對外貿易增長(cháng)貢獻度達到50%。
這一方面得益于中國外貿政策的利好。從2018年11月起，我國不僅提升了出口退稅率，而且出口通關(guān)時(shí)間和通關(guān)核驗手續也都減少了1/2。另一方面則得益于中國“一帶一路”政策的推動(dòng)。目前中國一帶一路的朋友圈已經(jīng)擴大到122個(gè)國家，29個(gè)國際合作組織，已經(jīng)與600多個(gè)港口建立航線(xiàn)聯(lián)系，海運互聯(lián)互通指數躍到全球第一。
傳統外貿企業(yè)打開(kāi)外貿市場(chǎng)最好的時(shí)機已經(jīng)到來(lái)。
然而，傳統外貿企業(yè)的海外獲客之道布滿(mǎn)荊棘。資深產(chǎn)品設計師胡廣斌在大會(huì )上談到：“目前外貿企業(yè)在海外的獲客成本高、效率低、管理差。比如在產(chǎn)品的推廣期，用戶(hù)的覆蓋不夠精準，獲取客戶(hù)信息的途徑太少；在產(chǎn)品的展示期，由于企業(yè)的跨境交易金額大，風(fēng)險高，難以獲取買(mǎi)家的信任；在產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)轉化時(shí)期，人工跟進(jìn)郵件詢(xún)盤(pán)的跟單周期長(cháng)、談判成本高；在客戶(hù)管理方面，由于缺乏對團隊和客戶(hù)的有效管理，導致業(yè)務(wù)管理亂、客戶(hù)流失多?！?br />
數據驅動(dòng)，中企門(mén)戶(hù)云打開(kāi)外貿企業(yè)獲客大門(mén)
中企動(dòng)力深耕企業(yè)級服務(wù)市場(chǎng)20年，積淀出一套以“營(yíng)銷(xiāo)數字化→交易數字化→客戶(hù)經(jīng)營(yíng)數字化”為核心的企業(yè)全生命周期服務(wù)方案。在不斷革新的外貿市場(chǎng)環(huán)境中，中企動(dòng)力積極踐行“企業(yè)數字化同行者”使命，為亟待轉型升級的外貿企業(yè)打造了一套數字化營(yíng)銷(xiāo)解決方案。
針對外貿行業(yè)產(chǎn)品推廣期流量不精準、商機難獲取的問(wèn)題，中企動(dòng)力提出了外貿行業(yè)產(chǎn)品在Google網(wǎng)站推廣的解決方案。Google作為全球搜索、展示、視頻、移動(dòng)四個(gè)方面第一的網(wǎng)站，可以助力產(chǎn)品實(shí)現預算可控、時(shí)間可控、地理位置可控和語(yǔ)言可控。
同時(shí)，中企動(dòng)力3.5億條主要貿易海關(guān)數據以及3000萬(wàn)+的歐美企業(yè)數據還可以幫助外貿企業(yè)實(shí)現大數據主動(dòng)獲客，實(shí)現用戶(hù)的精準定位。
根據Google的調查數據顯示，外貿企業(yè)門(mén)戶(hù)的反應速度每增加一秒，頁(yè)面訪(fǎng)客的轉化率就會(huì )下降20%。同時(shí)，隨著(zhù)客戶(hù)在5G時(shí)代移動(dòng)終端的日趨便捷化，80%的B2B客戶(hù)會(huì )在工作中使用手機訪(fǎng)問(wèn)企業(yè)門(mén)戶(hù)。針對這些趨勢，中企動(dòng)力提出的響應式門(mén)戶(hù)不僅可以提升外貿企業(yè)的門(mén)戶(hù)響應能力，同時(shí)面對海外用戶(hù)的本土化設計、本土化翻譯也更適合外國人瀏覽。
在中企外貿的社會(huì )化客戶(hù)管理方面，門(mén)戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)+郵件精準營(yíng)銷(xiāo)的雙聯(lián)動(dòng)模式可以實(shí)現5G時(shí)代下的客戶(hù)精準管理。其中門(mén)戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)包括主動(dòng)式網(wǎng)站客服彈窗、實(shí)時(shí)詢(xún)盤(pán)線(xiàn)索跟進(jìn)等形式，而郵件精準營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)設定客戶(hù)標簽、客戶(hù)行為等的數據，以場(chǎng)景化為出發(fā)點(diǎn)實(shí)現了客戶(hù)的全周期管理。
5G時(shí)代，外貿企業(yè)的海外獲客之道是其在海外生存發(fā)展的核心問(wèn)題，中企動(dòng)力推出的外貿企業(yè)數字化營(yíng)銷(xiāo)解決方案通過(guò)SCRM主動(dòng)獲客、響應式門(mén)戶(hù)展示、郵件精準營(yíng)銷(xiāo)等形式不僅可以挖掘老客戶(hù)的價(jià)值，還可以持續拉動(dòng)新客戶(hù)的增長(cháng)。
“新時(shí)代、新機遇、新挑戰”，此次中企門(mén)戶(hù)云全國路演不僅體現了中企動(dòng)力為傳統企業(yè)探尋5G時(shí)代獲客之道的決心，同時(shí)也開(kāi)啟了傳統企業(yè)主動(dòng)獲客、精準營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)全周期管理的新局面。
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